AI dla sprzedaży i contact center
Ceny, procedury, odpowiedzi na obiekcje - Twój pracownik ma je pod ręką dokładnie wtedy, gdy klient pyta. Yuqa podpowiada, EVA tłumaczy na żywo. Rozmowa kończy się ofertą, a nie obietnicą, że oddzwonimy.
polska technologia
Jedna platforma
Od pierwszego pytania klienta po debrief z menedżerem - Yuqa domyka cały cykl sprzedaży i obsługi w jednym, spójnym środowisku.
Pytasz w naturalnym języku, a odpowiedź pojawia się na ekranie słowo po słowie. Szybkie akcje, historia sesji, praca w PL i EN.
STREAMING · QUICK ACTIONS · PL/ENTranskrybuje konsultację na żywo, rozpoznaje mówców, maskuje dane osobowe i podpowiada kolejny krok, zanim zdążysz zapytać.
TRANSCRIBE · TRANSLATE · PII MASKINGKatalogi wielu marek w jednym silniku - z routingiem między nimi, slotami cross-sell i kontrolą dostępu do treści intranetu.
MULTI-BRAND · CROSS-SELL · INTRANETBank archetypów obiekcji, scenariusze ćwiczeń, rubryki debriefingu i konsola coachingowa dla menedżera zespołu.
DRILL MODE · DEBRIEF · COACHINGTablice kanban i czat zespołowy w czasie rzeczywistym. Karty zadań z danymi połączenia i potrzebą klienta - nic nie ginie między zmianami.
OFFICE · TEAM CHAT · REAL-TIMEZarządzanie użytkownikami i rolami (RBAC), analityka użycia, statystyki EVA, monitoring bezpieczeństwa i konfiguracja modeli - w jednym miejscu.
RBAC · ANALYTICS · MONITORINGOd środka
Zero konfiguracji po stronie pracownika: otwiera przeglądarkę, pyta, dostaje odpowiedź z firmowej bazy wiedzy. Wszystko poniżej działa na Waszym serwerze.
Chaty, Trening, Strefy i Biurko mieszkają na jednym pasku - konsultant nie skacze po systemach, a historia rozmów zawsze jest pod ręką. Nowa osoba odnajduje się tu w kwadrans, bo wszystko wygląda znajomo.
Rapid odpowiada w ułamku sekundy, Synte prowadzi codzienną pracę, Badacz siada do dłuższych analiz. Głos i tłumaczenie rozmów są na pokładzie - a pytanie o pakiet badań brzmi dokładnie tak, jak zadałby je człowiek.
EVA Voice
Objawy sugerują szerszą diagnostykę - zaproponuj Zestaw Tarczyca (TSH, FT3, FT4, anty-TPO) zamiast pojedynczego TSH.
Porównanie
Chmurowy asystent świetnie pisze teksty. Ale gdy w rozmowie padają dane klientów, liczy się co innego: gdzie te dane trafiają i kto ma do nich dostęp.
| Kryterium | Yuqa on-premise | Typowy asystent chmurowy |
|---|---|---|
| Gdzie przetwarzane są dane | Na Twoich serwerach - nie opuszczają organizacji | W chmurze dostawcy, często poza EOG |
| Trening na Twoich rozmowach | Nigdy - modele działają lokalnie | Zależnie od planu i polityki dostawcy |
| Dopasowanie do potrzeb firmy | Moduły i funkcje rozwijane pod Wasze procesy | Jeden produkt dla wszystkich - bez zmian pod klienta |
| Praca w sieci zamkniętej | Tak - również całkiem offline | Nie - wymaga stałego połączenia |
| Wiedza o Twoich produktach | RAG na Twoich katalogach i procedurach | Wiedza ogólna, bez Twojego kontekstu |
| Model rozliczeń | Stała licencja za użytkownika - zero opłat za tokeny | Opłaty za tokeny - rachunek rośnie z każdym zapytaniem |
Wdrożenie
Licencja per użytkownik, brak opłat za tokeny.
od 119 zł / użytkownik / mies.
do 50 użytkowników · start w ok. 2 tygodnie
od 79 zł / użytkownik / mies.
do 500 użytkowników · wsparcie 100 h
wycena indywidualna
własne modele, katalogi i polityki compliance
Kalkulator
zwrotu z każdej złotówki licencji · zwraca się po ~4 dniach roboczych
Na zamówienie
Moduły Yuqa to punkt wyjścia, nie zamknięta lista. Jeśli Wasz proces wymaga czegoś, czego nie ma w cenniku - dodatkowego modułu, integracji z wewnętrznym systemem, unikatowej funkcji pod konkretny zespół - ustalimy indywidualny plan prac. Jesteśmy otwarci na potrzeby i wymagania klientów: opowiedz, czego potrzebujesz, a wrócimy z konkretną propozycją.
Opisz swoją potrzebęArchitektura
Dwuwarstwowy Guard filtruje treść przed modelem i po nim, a router dobiera model do zadania - od błyskawicznych odpowiedzi po głęboką analizę.
Każda podpowiedź zostawia kompletny zapis przebiegu: Guard skanuje wejście pod kątem manipulacji i danych osobowych, router dobiera najlżejszy model, który udźwignie zadanie, a każdy etap rozlicza się z czasu co do milisekundy. Ten sam ślad widzi administrator w panelu. Gdy ktoś zapyta, co dokładnie stało się z zapytaniem, odpowiedź jest jednym wierszem loga - nie śledztwem.
Bezpieczeństwo
Logowanie wieloskładnikowe i role RBAC - dostęp do rozmów i danych mają tylko uprawnione osoby.
TLS w tranzycie i szyfrowanie w spoczynku - od bazy wiedzy po transkrypcje rozmów.
Filtr przed modelem blokuje manipulacje promptem, filtr po modelu sprawdza odpowiedź, zanim zobaczy ją użytkownik.
Monitoring anomalii w czasie rzeczywistym i pełny ślad audytowy zdarzeń na potrzeby analizy incydentów.
Maskowanie danych osobowych w locie i przetwarzanie wyłącznie w Twojej infrastrukturze - bez transferów poza organizację.
Polska technologia
Rapid, Synte i Badacz zbudowaliśmy na Bieliku - polskim modelu językowym rozwijanym przez społeczność SpeakLeash we współpracy z ACK Cyfronet AGH. To wybór z trzech powodów.
Bielik jest trenowany na polskim korpusie - radzi sobie z odmianą, żargonem branżowym i mową potoczną lepiej niż wielojęzyczne modele podobnej wielkości. W rozmowie z klientem to różnica między trafną podpowiedzią a pomyłką.
PL-FIRST · NATIVE CORPUSModel w całości działa na Twoim serwerze i można go audytować. Żadnych zapytań do zewnętrznego API i żadnej zmiany warunków usługi z dnia na dzień.
OPEN WEIGHTS · AUDITWierzymy, że Polska może być suwerenna technologicznie. Dlatego Yuqa stoi na Bieliku - każde wdrożenie wspiera rodzimy ekosystem AI, zamiast zasilać zagranicznych gigantów chmurowych.
MADE IN POLAND · SOVEREIGNFAQ
Yuqa działa na pojedynczym serwerze z kartą GPU - trzy modele (Rapid, Synte, Badacz) są celowo dobrane rozmiarem tak, żeby nie wymagać infrastruktury klasy data center. Dokładną specyfikację dobieramy do liczby użytkowników i wybranych modułów na etapie pilotażu.
Wdrażamy Yuqę także na serwerze dedykowanym - wynajętej maszynie, do której tylko Ty masz dostęp. Dane nadal nie trafiają do żadnej współdzielonej chmury.
Nie. Nigdy. Modele działają w trybie inferencji: odpowiadają na podstawie Twojej bazy wiedzy, ale niczego się z rozmów nie „uczą” i nie wysyłają żadnej telemetrii na zewnątrz. To zasadnicza różnica wobec asystentów chmurowych, gdzie wykorzystanie danych zależy od planu i polityki dostawcy.
Dane osobowe nie opuszczają Twojej infrastruktury, więc znika najtrudniejsza część analizy RODO: transfery i podmioty przetwarzające po stronie AI. Moduł EVA maskuje dane osobowe w locie, zanim treść rozmowy trafi do modelu podpowiedzi. W pakiecie Enterprise wspieramy też audyty ISO 27001 / 42001 i przygotowanie dokumentacji pod AI Act.
Pilotaż startuje w około 2 tygodnie od decyzji: instalujemy Yuqę na Twoim serwerze lub dedykowanym, importujemy katalogi produktów i bazę wiedzy, szkolimy zespół. Zakres i czas pilotażu ustalamy indywidualnie. Zwykle to 4–8 tygodni pracy na prawdziwych rozmowach.
Płacisz za użytkownika miesięcznie, a stawka maleje ze skalą - dlatego pilotaż (do 50 osób) kosztuje od 119 zł, a Standard (do 500 osób) od 79 zł za użytkownika. Dane i wdrożenie są zawsze u Ciebie, więc nie ma ukrytych kosztów transferu czy „opłat za tokeny”.
Do pisania tekstów - nie potrzebujecie. Yuqa rozwiązuje inny problem: podpowiada pracownikowi w trakcie rozmowy z klientem, na podstawie Waszych katalogów i procedur, bez wysyłania danych klientów do chmury. Szczegółowe zestawienie znajdziesz w sekcji Porównanie.
Nie. Pakiet składasz z modułów, których faktycznie potrzebujesz (czat, EVA, baza wiedzy RAG, Biurko), i możesz go rozszerzać w trakcie. Naturalny scenariusz: start od czatu z bazą wiedzy oraz EVA.
Demo na żywo
45 minut, prawdziwe scenariusze rozmów, bez slajdów. Pokażemy czat, podpowiedzi głosowe EVA i panel administratora - a potem odpowiemy na każde pytanie o bezpieczeństwo.